Politica di Reso e Cambio
La presente politica si applica agli ordini effettuati sul negozio online Mossabode (di seguito “noi”).
1. Condizioni di reso e cambio
È possibile richiedere il reso o il cambio entro 21 giorni dalla consegna.
- Danni o parti mancanti
- Prodotto non conforme
- Difetti di qualità
- Articolo errato
- Malfunzionamenti
- Imballaggio danneggiato
- Altri casi verificati
È possibile anche il reso senza motivo.
2. Procedura di reso e cambio
- Contattaci con numero ordine e prove
- Risposta entro 1–3 giorni lavorativi
- Invio del prodotto all’indirizzo indicato
- Verifica e rimborso o sostituzione
3. Metodo di rimborso
Rimborso su carta originale (Visa, MasterCard) entro 1–5 giorni lavorativi.
4. Spedizione del nuovo prodotto
Nuova spedizione con tracking via email e monitoraggio online.
5. Costi
- Reso senza motivo a carico dell’acquirente
- Difetti coperti da noi
- Spedizione cambio coperta da noi
- Nessun costo aggiuntivo
6. Dichiarazione di responsabilità
- Supporto completo
- Assistenza per problemi logistici
- Soluzioni adeguate
- Verifica nei casi necessari
7. Contatti
Indirizzo: 50 GRAND VALLEY DR,SPRINGFIELD,IL,62702
Email: team@mossabode.com
Telefono: +1(347) 236-0623
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)